提到交付老師，你的第一反應(yīng)會(huì)是什么？是辛勤的園丁、人類(lèi)靈魂的工程師、燃燒的蠟燭......各種贊美之詞溢于言表！
在學(xué)員的眼中，楊海昕老師就是這樣的一個(gè)存在，他仿佛無(wú)所不知、無(wú)所不曉，總是精力無(wú)限，細(xì)心、貼心地為學(xué)員講解一個(gè)又一個(gè)的案例，解答一個(gè)又一個(gè)疑惑。
楊海昕，現(xiàn)任訊方技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部技術(shù)專(zhuān)家，主要負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)it業(yè)務(wù)。2021年榮獲華為全球培訓(xùn)中心優(yōu)秀講師榮譽(yù)，蟬聯(lián)Q2 、Q3的季度之星。曾參與新疆云網(wǎng)首局交付，也作為T(mén)D參與克拉瑪依云網(wǎng)項(xiàng)目交付等，多次獲客戶(hù)與一線(xiàn)代表處一致好評(píng)。
今天就跟隨小編一起，走進(jìn)楊海昕老師的成長(zhǎng)之路，看看這樣一位行業(yè)專(zhuān)家是怎樣煉成的？
第一次交付，就要做到最好
幾年前，作為初出茅廬的云計(jì)算小白講師，楊海昕老師在第一次項(xiàng)目交付上就遇到了一個(gè)不小的挑戰(zhàn)：需要前往他從未去過(guò)的東北遼寧，交付于他而言相對(duì)薄弱的行業(yè)解析課程。陌生的地域、并不精通的知識(shí)領(lǐng)域，讓還是新手的楊老師內(nèi)心拂過(guò)一絲慌張，不過(guò)他很快便冷靜樂(lè)下來(lái)，且暗自下定決心，鼓勵(lì)自己“即使是第一次，也要做到最好”。
憑借著訊方講師對(duì)課程內(nèi)容一貫的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和強(qiáng)大的執(zhí)行力，在備課期間，楊老師除了埋頭鉆研整個(gè)行業(yè)近期的政策趨勢(shì)和信息化相關(guān)內(nèi)容，還不忘積極請(qǐng)教團(tuán)隊(duì)內(nèi)同行業(yè)的老師，然后將信息匯總之后，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣蛯W(xué)員的具體情況，在每個(gè)深夜對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的整理。最終，他的熬夜付出換來(lái)了最好的回報(bào)，在課程結(jié)束的時(shí)候，學(xué)員興奮地對(duì)他說(shuō)：“老師你講得非常不錯(cuò)，很流暢，有自己的思路，并不是照本宣科！”。
通過(guò)這次的課堂，他還總結(jié)了一套自己的教學(xué)思路：不要被膠片的內(nèi)容所限制，以自己的方式去講解，在與客戶(hù)溝通交流的過(guò)程中，將知識(shí)傳遞給客戶(hù)。
讓客戶(hù)滿(mǎn)意，以客戶(hù)為中心，是訊方技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部每位交付老師的目標(biāo)，也是整個(gè)交付團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期以來(lái)的堅(jiān)持。交付結(jié)束的那個(gè)夜晚，楊老師走出教室，看著月光灑在他回酒店的道路上，他知道，這次交付只是他漫漫培訓(xùn)道路上的第一步，而接下來(lái)的每一步，他都要走的更好。
互幫互助的團(tuán)隊(duì)，不斷傳承的紐帶
訊方技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部，一直是個(gè)溫暖的大家庭。雖然每位老師的從業(yè)方向不一樣，他們有的負(fù)責(zé)售前，有的負(fù)責(zé)后端運(yùn)維等等，但是自從加入訊方大家庭之后，他們彼此就如同親人般，團(tuán)結(jié)和睦、齊頭并進(jìn)。大家會(huì)在備課的時(shí)候自發(fā)組織“晚會(huì)”，但這個(gè)晚會(huì)并不是吃喝玩樂(lè)，而是互相交流課程內(nèi)容，解答彼此的問(wèn)題，只為在互幫互助中攜手同行，共同進(jìn)步。
對(duì)于這一點(diǎn)，楊海昕老師很有感觸，他提到在某一個(gè)交付前的凌晨，一個(gè)實(shí)驗(yàn)出現(xiàn)了問(wèn)題，由于時(shí)間緊急，次日一早就要交付，他只能懷著歉疚聯(lián)系正在休假的前輩幫忙。
“我想要學(xué)習(xí)一下”“開(kāi)視頻會(huì)議，我教你”。兩個(gè)人，簡(jiǎn)短的對(duì)話(huà)、一場(chǎng)視頻會(huì)議、一整晚的輔導(dǎo)，換來(lái)的是第二天非常順利的交付。
楊老師提到，正是因?yàn)楸澈笥写蠹彝サ闹С郑诺靡宰屗诓粩嗲靶?、不斷進(jìn)步的道路上，擁有了最結(jié)實(shí)的依靠；正是有前輩、同事們的指導(dǎo)，有那一場(chǎng)場(chǎng)的“晚會(huì)”，讓他從原來(lái)只能請(qǐng)教別人的小白，變成了牽頭開(kāi)展行業(yè)賦能的技術(shù)專(zhuān)家。
作為云網(wǎng)的TD，楊老師也看到了很多人一如他當(dāng)年一樣，虛心求教，而現(xiàn)在他成為了當(dāng)年的前輩，用一句“我教你”帶領(lǐng)著新人們一同進(jìn)步，努力前行！
對(duì)外，是以客戶(hù)為中心的責(zé)任；對(duì)內(nèi)，是不斷傳承下去的“互幫互助，攜手同行”，這是每一個(gè)加入訊方技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部大家庭的人，在培訓(xùn)道路上不斷踐行的理念。
化壓力為動(dòng)力，專(zhuān)家是這樣煉成的
說(shuō)到行業(yè)專(zhuān)家的頭銜，楊老師虛心的說(shuō)自己并不是某一個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家，他覺(jué)得自己現(xiàn)在所積累的這些行業(yè)知識(shí)、能力都是通過(guò)背后不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)同事們的經(jīng)驗(yàn)才得以積累下來(lái)的，沒(méi)有大家的就沒(méi)有現(xiàn)在的自己。
截至目前，楊老師已經(jīng)執(zhí)行了大大小小100多個(gè)交付任務(wù)，這其中，自然遇到過(guò)非常專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)，非常獨(dú)特的課程設(shè)計(jì)，但這些都沒(méi)有成為楊老師的阻力，反倒是越困難的交付內(nèi)容，讓他更有鉆研下去的動(dòng)力。
當(dāng)被問(wèn)到那么多次交付中印象最深的事情是什么的時(shí)候，楊老師難掩笑意的提到，是課程結(jié)束后合影的畫(huà)面。有的學(xué)員們抱著他的肩膀，給他豎大拇指；有的學(xué)員拿著橫幅，說(shuō)楊老師我們想和您一起再拍個(gè)照。這是他無(wú)可比擬的成就感，正如他第一次交付時(shí)學(xué)員的贊揚(yáng)一樣，是他每個(gè)日夜付出所換來(lái)的最好的回報(bào)，也是大家庭最好的回報(bào)。
后記
楊海昕老師只是訊方技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部眾多交付講師中的一個(gè)，他們不一定有相似的經(jīng)歷，卻有著完全一致的責(zé)任、使命和信念。2022年即將結(jié)束，訊方技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部獲得了非常多學(xué)員的贊賞及表?yè)P(yáng)，感謝信、錦旗、獎(jiǎng)杯、合影，都是對(duì)老師們努力的肯定和認(rèn)可。在新的一年里，訊方技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部也將一如既往，攜手同行，以客戶(hù)為中心，書(shū)寫(xiě)嶄新而又精彩的故事！
0755-88866500
